Усть-Ишимский муниципальный район
Портал Правительства Омской области

Список МО > Администрация Усть-Ишимского муниципального района > Администрация Усть-Ишимского муниципального района > Приемная > Обзор обращений граждан

О состоянии рассмотрения обращений граждан и организации личного приема в Администрации Усть-Ишимского муниципального района Омской области и администрациях сельских поселений Усть-Ишимского муниципального района Омской области за 2011 г.

 

Реализация права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, закрепленное Конституцией Российской Федерации, гражданами Усть-Ишимского муниципального района в 2010 году осуществлялась достаточно активно.

На личный прием к Главе муниципального района, его заместителям обратились 404 человека (в 2010 – 350 человек). Следует отметить, что в данном случае не учитывались граждане, задавшие вопросы Главе, его заместителям на встречах с населением, с трудовыми коллективами, собраниях граждан. Указанные обращения рассматривались на месте, ответы заявителям, разъяснения, консультации давались сразу, и лишь отдельные вопросы ставились на контроль.

32 обращения направлено жителями района в вышестоящие органы, общественные организации, средства массовой информации. Часть из них были коллективными (в 2010 году данных обращений было 25). Увеличение количества обращений в органы государственной власти произошло за счет увеличения обращений жителей муниципального района о состоянии сетей водоснабжения, и в целом о проблеме водоснабжения в районе, о нехватке мест в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях, о предоставлении жилья участникам и вдовам участников Великой Отечественной войны. Данные вопросы, как правило, решены положительно.

В адрес Администрации муниципального района поступило 6220 обращений (7611 – в 2010), в том числе письменных – 3626 (5783 – в 2010), по 99% обращений приняты положительные решения. Основные проблемы, затронутые в обращениях граждан, являются проблемами района в целом.

Анализируя характер поступивших обращений, следует отметить, что наиболее многочисленными остаются вопросы землепользования, сельского хозяйства и агропромышленного комплекса – 2637 обращений (в 2010 году подобных обращений было 4768). Снижение роста данных обращений вызвано тем, что многие граждане в течение предыдущих лет уже решили вопросы аренды и приобретения земельных участков. Не смотря на это, в районе активно продолжается процесс определения права собственности на землю, решаются вопросы развития и поддержки личных подсобных хозяйств, оформляются земельные участки под строительство жилья. 99% данных обращений удовлетворено.

Количество обращений, касающихся сферы образования - 1207 обращений, сохраняется, примерно, на уровне 2010 года (1297 – в 2010). Продолжается оформление опекунства, усыновления – 54 обращения, данные обращения рассматриваются только положительно, заявителям даются разъяснения, консультации. 1114 человек в течение 2011 года обратились в Администрацию района, к Главе муниципального района по поводу нехватки мест в детских дошкольных образовательных учреждениях района, по поводу предполагаемого закрытия школы в п. Борки (данная информация по сведениям комитета образования не подтвердилась), о работе руководителей муниципальных образовательных учреждений.

Обострились вопросы коммунального хозяйства – 903 обращения: это связано, прежде всего, с качеством предоставления коммунальных услуг, состоянием дел в сфере водоснабжения по сельским поселениям района.

Одной из важных составляющих почты и личного приема граждан остаются вопросы строительства, архитектуры и жилищного хозяйства – 748 обращений – их большая часть касается предоставления жилого помещения гражданам различных категорий, индивидуального жилищного строительства. Благодаря поддержке Губернатора, Правительства Омской области, эти вопросы решаются положительно. Так в 2011 году 32 участника и вдовы участников Великой Отечественной войны получили Свидетельства о предоставлении гражданам единовременной денежной выплаты на строительство или приобретение жилья. 18 семей получили социальные выплаты на строительство жилья, 1 семья – на приобретение жилья на вторичном рынке в рамках федеральных и областных целевых программ.

В структуре обращений, поступивших в адрес администраций сельских поселений, основное место занимают вопросы правоохранительных, судебных и военных органов, это связано, прежде всего, с работой специалистов администраций сельских поселений по прописке – выписке граждан района, исполнению полномочий по совершению нотариальных действий.

По вопросам коммунального хозяйства поступило 2914 обращений, удовлетворено 98%. Основное место в данном разделе занимают обращения граждан об оформлении документов, необходимых для получения выплат через центр субсидий, льготного топлива или лесобилетов.

По вопросам социального обеспечения –2734 обращения, удовлетворено 99%. В строке 20.2 (1808 обращений) нашли отражение обращения граждан о подготовке необходимого пакета документов на выплату материнского капитала, на установление опеки и попечительства.

Обращают на себя внимание и вопросы здравоохранения – 1451 обращение, удовлетворено 100%. В строке 18.6 (1437 обращений) отражены обращения граждан о выдаче (продлении) справки на получение страховых медицинских полисов.

В Администрации Усть-Ишимского муниципального района сложились определенные методы работы с обращениями граждан: ежегодно, в январе месяце, на заседании коллегии при Главе муниципального района подводятся итоги работы с обращениями граждан за прошедший год с приглашением глав и специалистов администраций сельских поселений, руководителей структурных подразделений Администрации района. По итогам работы коллегии принимается постановление Главы района с рекомендациями присутствующим об обеспечении необходимых условий для своевременного и качественного рассмотрения обращений, беспрепятственного личного приема граждан. Обращается внимание на ведение и организацию делопроизводства при работе с обращениями, на совершенствование форм и методов внутреннего контроля, направленного на предотвращение нарушений порядка и сроков рассмотрения обращений граждан.

Еженедельно на аппаратных совещаниях уточняются сроки и качество ответов на обращения граждан, поступивших за неделю.

Практикуется выездная форма работы рассмотрения и решения вопросов, затронутых жителями района на личном приеме и в обращениях граждан.

Перспективы совершенствования работы с обращениями граждан лежат в русле реализации Федерального закона от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции». В пп. 17 и 77 ст. 7 данного Федерального закона установлено, что к основным направлениям деятельности государственных органов и, соответственно, органов местного самоуправления по повышению эффективности противодействия коррупции также относятся: усиление контроля за решением вопросов, содержащихся в обращениях граждан и юридических лиц, обеспечение доступа граждан к информации о деятельности федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления. Глава муниципального района в течение второго полугодия 2011 года провел личный прием граждан во всех тринадцати сельских поселениях района.

В Администрации муниципального района действует сайт, на котором, в частности, размещается информация о работе с обращениями граждан.

В 2011 году Глава муниципального района, его заместители, председатель Совета муниципального района, руководители структурных подразделений неоднократно встречались с населением района, активом поселений, трудовыми коллективами. Подобные встречи проведены во всех сельских поселениях района. Данная форма работы позволяет не только вести диалог с жителями района, прежде всего она позволяет выявить и предупредить многие проблемы, принять меры по своевременному устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан. По итогам данных встреч корректируются планы работы Администрации муниципального района, мнения граждан учитываются при формировании социально-экономических программ сельских поселений и муниципального района.

 

Глава муниципального района А.С. Седельников


 

версия для печати